冲突管理：提升企业行动的一致性
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- 主要涉及
识别常见的冲突反应模式
解决冲突的有效步骤
面对冲突的沟通技巧
如何解决人际冲突
如何解决角色冲突
如何解决目标冲突
如何解决观念冲突
冲突中处理情绪的方法
辅导下属的冲突处理技巧
部门间的冲突处理方法
主动发展良性冲突
- 所得裨益
提升发现和区分企业内隐藏冲突的能力
更有效的面对冲突和批评并从中发现机会
能有效解决企业内常见的各种冲突
能善用冲突提升团队关系和改善绩效
了解提高企业行动一致性的系统方法
- 参加对象
希望提升企业行动一致性和执行力的高层经理
经常需要辅导下属、领导团队或多方协作的中高层经理，希望改善人际关系和提升解决冲突能力的经理人
经常需要与供应商和客户谈判的业务主管
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